Libro de reclamaciones

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), el siguiente formulario de nuestra página web constituye nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

La formulación del reclamo o la queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Razón social: Droguería Basic

La empresa dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de 15 días hábiles.

Un Reclamo es una disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Una Queja es una disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o un malestar respecto de la atención al público.